Política de privacidad

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Términos y condicionesPolítica de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD NEO CONECTOR

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Versión 1

Responsable del Tratamiento: Neoestudio Online LC

EIN: 30-1482766

Domicilio Legal: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32240, Casper, WY 82609, Estados Unidos

Contacto de Privacidad: info@neoestudio.net

Qué cubre esta declaración

Esta Declaración de privacidad de Neoestudio ("Declaración") describe cómo Neoestudio Online LC y nuestras entidades afiliadas ("Neoestudio”) recopilan, usan, procesan y comparten la información de los usuarios de nuestros Sitios y Servicios, sus derechos y opciones con respecto a su información y cómo puede contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud. Al utilizar nuestros Sitios o Servicios, el usuario acepta la recopilación, el uso, la divulgación y el procesamiento de su información personal como se describe en esta Declaración.

En esta Declaración, se aplican las siguientes definiciones:

"Información personal" o "información": significa cualquier información de identificación personal relacionada con un individuo identificado o identificable. Podemos recopilar información personal sobre el usuario de varias fuentes que se describen a continuación.
"Servicios": significa la plataforma de automatización basada en la nube de Neoestudio denominada Neo Conector disponible en neoestudio.net después del registro, la plataforma para desarrolladores de Neoestudio, las API de Neoestudio y cualquier actualización, mejora, versión modificada, extensión, mejora y trabajo derivado de lo anterior, y cualquier soporte relacionado y servicios profesionales.
"Sitios": significa conector.neoestudio.net y cualquier otro sitio web, blogs, cuentas de redes sociales, comunidades, páginas web, formularios, promociones, encuestas o eventos de Neoestudio que se vinculen a esta Declaración.

Nuestros Sitios no están dirigidos a niños menores de 16 años y nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no podrá utilizar los Servicios ni proporcionarnos su información a través del Sitio.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar una variedad de información personal sobre usted o sus dispositivos de varias fuentes, como se describe a continuación.

Información que el usuario nos proporciona

Información de registro: Si crea una cuenta para usar nuestros Servicios, se registra para unirse a una comunidad en nuestros Sitios o se suscribe a correos electrónicos, boletines de noticias u otras actualizaciones, es posible que le solicitemos información básica de contacto, como nombre, correo electrónico, nombre de usuario, número de teléfono, cargo, función dentro de su equipo u organización y dirección postal.
Sus comunicaciones con nosotros: Si se comunica con nosotros directamente (a través de un formulario de contacto, teléfono, correo electrónico, chat u otros medios), podríamos recopilar su información personal. También podemos almacenar el contenido de cualquier mensaje o archivo adjunto que nos envíe o que elija proporcionarnos y que esté relacionado con sus comunicaciones.
Información de soporte: Cuando solicite servicios de soporte o servicios profesionales, procesaremos su información personal, como su nombre y los datos de contacto que utiliza para contactarnos, así como información sobre los motivos de su solicitud de soporte y cualquier información adicional que pueda proporcionar en ese contexto.
Eventos: Si se registra para un evento que organizamos, ya sea presencial o en línea, podríamos recopilar información relevante como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como información específica sobre el evento al que se registra. También podemos asistir a conferencias, ferias comerciales y otros eventos donde recopilemos información de contacto de personas que interactúan o expresan interés en Neo Conector o los Servicios.
Encuestas: Podemos ponernos en contacto con el usuario para solicitarle que participe en encuestas. Si decide participar, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, que puede incluir información de contacto y otra información sobre usted.
Inscripción para sorteos o concursos: Podemos realizar sorteos y concursos. La información de contacto que el usuario proporcione podrá utilizarse para informarle sobre el sorteo o concurso y para otros fines promocionales, de marketing y comerciales.
Funciones interactivas: En ciertos Sitios, podemos ofrecer funciones interactivas como comunidad, foro, blog, chat y redes sociales. Nosotros y otras personas que utilizan dichos Sitios podemos recopilar la información que usted envía o pone a disposición a través de estas funciones interactivas. Cualquier contenido que proporcione a través de estos Sitios se considerará "público" y no estará sujeto a las protecciones de privacidad aquí mencionadas. Al utilizar estas funciones interactivas, usted comprende que la información proporcionada por usted puede ser vista y utilizada por terceros para sus propios fines. Para compartir información a través de estas funciones interactivas en nuestros Sitios, es posible que le solicitemos que cree una cuenta dentro de la comunidad correspondiente, en cuyo caso recopilaremos su información personal relacionada con el registro de la cuenta. Si tiene una cuenta en los Servicios, asociaremos su membresía y actividades con su cuenta de Servicios.
Información de procesamiento de pagos: Cuando crea una cuenta paga para los Servicios o inicia una transacción con nosotros, utilizamos un procesador de pagos externo para procesar el pago. No recopilamos su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento o PIN. Los detalles de la transacción que conservamos son aquellos que nos permiten verificar que usted pagó por los Servicios o la transacción, incluido el precio, la moneda, la fecha de pago, el método de pago, el nombre y el nombre de la cuenta.
Información de uso de servicios: Ciertas características de los Servicios le permiten integrarse con varias aplicaciones de terceros y crear acciones o comandos entre ellas y procesar información. El Aviso complementario de servicios (Anexo I) y la Adenda de Procesamiento de Datos (DPA) describen cómo Neoestudio procesa la información personal en relación con su uso de los Servicios.

Información recopilada de otras fuentes

Programas de socios: Contamos con varios programas de socios que ponemos a disposición, incluido nuestro programa de plataforma para desarrolladores (que permite a los proveedores de aplicaciones de terceros crear integraciones con Neo Conector), nuestro programa de expertos (que conecta a los expertos que ayudan a nuestros clientes a configurar y utilizar los Servicios), nuestro programa de revendedores de socios (donde los socios autorizados pueden revender nuestros Servicios), nuestro programa de referencia de socios (donde los socios autorizados pueden comercializar y referir a los usuarios a nuestros Servicios) y otros programas de socios comerciales. Los socios también pueden ayudarnos a comercializar y promover nuestros Servicios, generar clientes potenciales o pueden revender nuestros Servicios. A través de programas de socios, recopilamos información de registro de cuenta (como nombre, dirección de correo electrónico, empresa y número de teléfono), información sobre el conjunto de habilidades técnicas de un individuo, comentarios, preguntas o sugerencias, información de calificación o clasificación, imágenes, contenido u otra información que usted proporcione. También podemos recibir información de nuestros socios (como información de contacto comercial, dirección, puesto de trabajo, dirección de correo electrónico o número de teléfono).
Terceros: Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes, incluyendo de terceros que nos ayuden a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes o detectar o prevenir el fraude. También podemos recibir información personal sobre usted de las plataformas de redes sociales, como cuando interactúa con nosotros en esas plataformas o accede a nuestro contenido de redes sociales. La información que recibimos de terceros se rige por la configuración de privacidad, las políticas y/o los procedimientos de esos terceros, y le recomendamos que los revise.

Información recopilada automáticamente

Información técnica, del dispositivo y de la conexión: Cuando visita e interactúa con nuestros Sitios o utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente cierta información. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), configuración de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, publicidad móvil y otros identificadores únicos, detalles sobre su navegador, sistema operativo o dispositivo, información de ubicación (incluida la ubicación general inferida en función de su dirección IP), proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes, durante y después de usar los Sitios o Servicios, e información sobre los enlaces en los que hace clic mientras usa los Sitios o Servicios. La información que recopilamos puede estar asociada con otras cuentas y dispositivos.
Información de uso: Para comprender cómo utiliza nuestros Sitios y Servicios y mejorarlos, podemos recopilar datos sobre sus interacciones con ellos. Esto incluye información como informes de fallos, duraciones y tiempos de sesión, las páginas u otro contenido con el que interactúa, cualquier búsqueda que realice en nuestros Sitios y Servicios, información sobre cómo interactúa con los Sitios o Servicios, incluida la frecuencia y duración de sus actividades y otra información sobre cómo utiliza los Sitios o Servicios.
Cookies y tecnología similar: Nosotros, así como terceros que brinden contenido, publicidad u otras funcionalidades en los Servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías ("Cookies") para recopilar información automáticamente a través de los Sitios o Servicios. Las cookies son esencialmente pequeños archivos de datos que se colocan en sus dispositivos y que nos permiten a nosotros y a nuestros socios registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros Sitios o Servicios. Esta información puede incluir direcciones IP, ubicación, tipo de dispositivo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora, datos de clics y datos de identificación del dispositivo. Podemos combinar esta información recopilada automáticamente con otra información que usted nos proporcione a través de otros canales.
Publicidad: Al utilizar los Sitios o Servicios, podemos permitir que socios de tecnología publicitaria de terceros seleccionados coloquen Cookies en el navegador de su dispositivo para recopilar información sobre usted como se mencionó anteriormente. Estos terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios) pueden usar esta información para ofrecerle contenido y publicidad relevantes mientras navega por Internet y acceder a sus propias cookies en su navegador para ayudarlo en esta actividad. Si está interesado en obtener más información sobre estas actividades de publicidad en línea y cómo puede controlar en general que no se coloquen cookies en su computadora para ofrecerle publicidad personalizada, puede visitar los enlaces de exclusión voluntaria del consumidor de Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance o Your Online Choices. Tenga en cuenta que si utiliza estos mecanismos, es posible que aún vea publicidad en nuestros Sitios o en Internet, pero no estará adaptada a usted en función de su comportamiento en línea a lo largo del tiempo.

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos para una variedad de fines comerciales, incluidos:

Prestación de servicios, incluyendo operar, mantener, respaldar, proporcionar nuestros Servicios y Sitios, y responder solicitudes de soporte técnico o de clientes.
Procesamiento de pagos, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted y el procesamiento de sus pagos (que son procesados y almacenados por nuestros procesadores de pago externos en nuestro nombre).
Comunicarnos contigo, incluso para contactarle con fines administrativos (por ejemplo, para proporcionar servicios e información que solicite o para responder comentarios y preguntas), para enviarle comunicaciones de marketing, incluidas actualizaciones sobre promociones y eventos, relacionados con los productos y servicios que ofrecemos, o para responder preguntas, comentarios y otras solicitudes.
Personalización, incluso para brindarle acceso a ciertas áreas, funcionalidades y funciones de nuestros Sitios y Servicios, y brindarle los materiales de marketing y publicidad más relevantes.
Marketing de productos y servicios de Neoestudio, incluso para proporcionar información sobre Neoestudio y los productos y servicios de Neoestudio (incluido Neo Conector), incluidos eventos, encuestas, concursos, ofertas y promociones.
Análisis y desarrollo de productos, incluido el análisis de tendencias y preferencias de uso con el fin de mejorar nuestros Sitios y Servicios, y para desarrollar nuevos productos, servicios y funciones.
Gestión de relaciones con clientes y proveedores, incluido el seguimiento de correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras acciones que haya realizado como nuestro cliente o proveedor.
Agregar o anonimizar información personal, y utilizar la información resultante para análisis estadísticos u otros fines.
Toma de decisiones automatizada, incluido el procesamiento de su información personal mediante medios automatizados para ayudarnos a tomar decisiones sobre cómo le proporcionamos los Sitios y los Servicios. En un nivel alto, esto puede implicar el uso del historial de uso y compras de los Servicios. Esto nos permite ofrecerle productos, servicios, eventos y promociones más relevantes.
Administrativo y Legal, como por ejemplo para abordar cuestiones administrativas o defender nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con nuestras obligaciones legales y políticas internas, según lo permita la ley.
Seguridad, a través del procesamiento de información personal para proteger la integridad, disponibilidad, rendimiento y seguridad de los Sitios, Servicios o aplicaciones de terceros integradas con los Servicios, incluida la prevención y el enjuiciamiento de actividades potencialmente prohibidas o ilegales o cualquier uso de nuestros Sitios o Servicios en violación de nuestros Términos y Política de Uso Aceptable.

Cómo compartimos información personal

Podremos compartir información cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias:

Consentir: Podemos compartir información con empresas, organizaciones y otros terceros con su consentimiento o para cumplir el propósito para el cual nos proporcionó la información.
Publicaciones públicas: Cualquier información que usted decida publicar voluntariamente en un área de acceso público de nuestros Sitios estará disponible para cualquier persona que tenga acceso a dicho contenido.
Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios contratados en conexión con la prestación de los Sitios o los Servicios. A estos proveedores de servicios sólo se les permite utilizar esta información para prestarnos sus servicios, no para sus propios fines.
Socios comerciales: Podemos compartir información con nuestros socios (incluidos revendedores, socios de referencia, socios de integración, expertos de nuestra comunidad o socios de plataformas para desarrolladores) para los fines del acuerdo de asociación aplicable o para habilitar nuestros programas de socios. A su solicitud, podremos proporcionar información a socios comerciales para ofrecerle un producto o servicio que sea de su interés. También podemos proporcionar información a socios comerciales con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntamente.
Para proporcionar los servicios, programas de socios y comunidades: Podemos compartir información con sus compañeros de equipo, administradores de cuenta, contacto de facturación o usuarios de cuentas técnicas. También compartiremos su información con aplicaciones de terceros (según su orden o la orden del titular de una cuenta) cuando el titular de una cuenta utilice los Servicios. Si participa en nuestros programas o comunidades de socios, podemos compartir su información con otros socios, miembros de la comunidad, clientes u otros usuarios (como cuando comenta o comparte información, califica a un experto o expresa interés en una integración de socios).
Para comercializar nuestros servicios o programas de socios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a comercializar nuestros Servicios o nuestros programas de socios. Estos proveedores de servicios pueden ofrecer eventos virtuales o en vivo, herramientas de marketing por correo electrónico, participación de ventas o herramientas de generación de clientes potenciales.
Para transacciones corporativas: Podemos compartir datos personales con compradores reales o potenciales, sus representantes y otros participantes relevantes en relación con cualquier venta, fusión, adquisición, reestructuración, desinversión o cambio de control que involucre la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, incluso en relación con un procedimiento de quiebra o similar.
Por razones legales: Podemos acceder, conservar y divulgar su información si consideramos que es necesario o apropiado para: (i) cumplir con obligaciones legales, solicitudes de las autoridades y procesos legales, como una orden judicial o una citación; (ii) responder a sus solicitudes; (iii) establecer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales, o (iv) proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de terceros.
Con proveedores de publicidad y análisis: Utilizamos servicios de análisis para recopilar y procesar determinados datos de análisis. También trabajamos con socios publicitarios externos. Estos servicios también pueden recopilar información sobre su uso de otras páginas web, aplicaciones y recursos en línea. Estos socios incluyen:

Compañía	Descripción	Más información
Google	Utilizamos los servicios de Google para recopilar y procesar datos de análisis y para colocar anuncios que creemos que pueden interesar a nuestros usuarios actuales y potenciales.	https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Meta	Utilizamos los servicios de Meta para colocar anuncios que creemos que pueden interesar a nuestros usuarios y usuarios potenciales.	https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 / https://www.facebook.com/privacy/center/?entry_point=privacy_basics_redirect
Microsoft	Utilizamos los servicios de Microsoft para colocar anuncios que creemos que pueden interesar a nuestros usuarios y usuarios potenciales.	https://help.ads.microsoft.com/apex/index/3/en/52023
TikTok	Utilizamos los servicios de TikTok para colocar anuncios que creemos que pueden interesar a nuestros usuarios y usuarios potenciales.	https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en

Seguridad de datos y transferencias de datos

Seguridad de datos: Neoestudio toma medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, teniendo en cuenta los riesgos que implica el procesamiento y la naturaleza de los datos personales. El usuario es responsable de garantizar que su cuenta y contraseñas estén protegidas.
Storage de datos y transferencias internacionales de datos: La información que recopilamos de los Sitios se transferirá y procesará en los Estados Unidos y en cualquier otro país donde Neoestudio o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios externos tengan instalaciones o personal. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país (y, en algunos casos, pueden no ser tan protectoras). Seguimos las leyes de protección de datos aplicables al transferir datos personales. Si usted es residente o visitante del EEE, Reino Unido o Suiza, protegeremos su información personal cuando se transfiera fuera de dichas ubicaciones procesándola en un territorio que la Comisión Europea haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección para la información personal, o de otro modo implementando las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, incluso mediante el uso de cláusulas contractuales estándar u otro mecanismo de transferencia legal aprobado por la Comisión Europea.

Para las transferencias de datos y el almacenamiento de la información que recopilamos de su uso de los Servicios, consulte los detalles en el Anexo I (Aviso Complementario de Servicios) y en la Adenda de Procesamiento de Datos (DPA).

Marco de privacidad de datos

Neoestudio cumple con el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. ("EU-US DPF"), el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. ("Swiss-US DPF"), y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. (la "extensión del Reino Unido") según lo establecido por el departamento de Comercio de los EE. UU. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Neoestudio con el DPF UE-EE. UU., el DPF Suiza-EE. UU. y la extensión del Reino Unido.

Neoestudio ha certificado al Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple con: (1) los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. ("Principios DPF UE-EE. UU.") con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE. UU.; (2) los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. ("Principios DPF Suiza-EE. UU.") con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE. UU.; y (3) la Extensión del Reino Unido con respecto al procesamiento de datos personales recibidos del Reino Unido en virtud de la Extensión del Reino Unido (junto con los Principios DPF UE-EE. UU. y los Principios DPF Suiza-EE. UU., los "Principios DPF"). Si existe algún conflicto entre los términos de esta Declaración y cualquier Principio DPF aplicable, prevalecerán los Principios DPF aplicables. Para obtener más información sobre el Programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov.

En los casos de transferencia posterior de información personal a terceros de datos de personas de la UE, Suiza y el Reino Unido recibidos de conformidad con el DPF UE-EE. UU., el DPF Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido, y de una manera incompatible con los Principios del DPF, Neoestudio seguirá siendo responsable.

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza y recibimos sus datos personales en virtud del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido o el DPF Suiza-EE. UU., tiene derecho a optar por no participar (i) en nuestra divulgación de sus datos personales a terceros que actúen como controladores independientes y (ii) en nuestro uso de sus datos personales para un fin que sea sustancialmente diferente del fin para el que se recopilaron originalmente o se autorizaron posteriormente. Cuando procesamos datos personales sensibles (por ejemplo, datos que revelan salud, identificadores biométricos, geolocalización precisa o categorías especiales según la ley aplicable), obtendremos su suscripción voluntaria antes de dicho uso o divulgación, a menos que la ley permita lo contrario. Consulte la sección "Tus opciones" y la sección "Sus derechos de privacidad de datos" para obtener más información sobre cómo ejercer sus opciones con respecto a sus datos personales.

Tus opciones

El usuario puede tener derecho a oponerse o rechazar determinados usos de su información. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información para un propósito específico, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros como se describe a continuación. Incluso si opta por no participar, aún podremos recopilar y utilizar su información para otros fines que no se basen en su consentimiento.

Comunicaciones por correo electrónico: De vez en cuando, es posible que reciba mensajes de correo electrónico de marketing u otros mensajes informativos de nuestra parte. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing a través del enlace proporcionado en los correos electrónicos. Es posible que continúe recibiendo mensajes administrativos después de optar por no recibir nuestros mensajes promocionales. Esta exclusión voluntaria no se aplica a la información necesaria para brindar los Servicios, las comunidades o los programas de socios, como la información de su cuenta o los avisos que enviamos sobre el funcionamiento de los Servicios.
Cookies: La mayoría de los navegadores web le permiten administrar las Cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las Cookies, puede visitar www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org. Además, Neoestudio le proporciona un administrador de cookies para que actualice sus preferencias en nuestra configuración de cookies. Puede acceder a su configuración de cookies, etiquetada como "Administrar cookies", en la sección inferior de la plataforma de Neoestudio.
Publicidad: Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google y sus opciones sobre cómo utilizan su información en la página web de Google. También puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, proporciona información sobre cómo utiliza la información que recopila a través de nuestros Servicios en su Política de datos. También puede obtener información específica sobre las prácticas publicitarias de Facebook en su página web. Algunos de nuestros socios publicitarios son miembros de la Network Advertising Initiative o de la Digital Advertising Alliance. Puede visitar las páginas web de esas organizaciones para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir anuncios personalizados basados en la web de sus empresas miembros. También puede acceder a cualquier configuración ofrecida por su sistema operativo móvil para limitar el seguimiento de anuncios.

Sus derechos de privacidad de datos

Dependiendo de su ubicación y de acuerdo con las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

Acceso: Información sobre usted de acuerdo con los requisitos legales. Además, usted puede tener derecho en algunos casos a recibir o a que su información electrónica sea transferida a otra parte.
Solicitud de corrección: De su información cuando sea inexacta o incompleta.
Solicitud de eliminación: De su información, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley.
Solicitud de restricción u oponerse al procesamiento: De su información.
No ser discriminado: Por nosotros para ejercer sus derechos de privacidad.

Si desea ejercer alguno de estos derechos en relación con los Servicios, utilice las funciones que ponemos a su disposición para este fin en la plataforma o contáctenos directamente a info@neoestudio.net.

Si desea ejercer alguno de estos derechos en relación con los Sitios, contacte con nosotros como se indica a continuación. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables y, en algunas circunstancias, es posible que tengamos que rechazar su solicitud total o parcialmente (por ejemplo, si tenemos la obligación legal de mantener su información para un propósito determinado). Para proteger su privacidad, tomaremos pasos para verificar su identidad antes de completar su solicitud, por ejemplo, solicitándole que envíe su solicitud a través de su cuenta. Usted tiene derecho a presentar una solicitud a través de un agente autorizado, pero necesitaremos que el agente nos proporcione su permiso por escrito y es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de procesar la solicitud del agente.

Dependiendo de su ubicación de residencia, usted puede tener derecho a apelar nuestra respuesta a su solicitud. En tales circunstancias, le informaremos sobre el derecho a apelar y el proceso de apelación.

Resolución de disputas

Puede dirigirnos cualquier pregunta o queja sobre esta Declaración poniéndose en contacto con nosotros a través de los canales que se indican a continuación. Cualquier disputa que surja de esta Declaración o esté relacionada con ella se manejará de acuerdo con el proceso de resolución de disputas indicado en su contrato con Neoestudio que hace referencia a esta Declaración, si corresponde. En el caso de los usuarios de nuestros Servicios, eso significa nuestros Términos de Servicio o un Acuerdo Empresarial firmado. Para los usuarios de nuestra plataforma para desarrolladores, eso significa el Acuerdo de Plataforma Neoestudio. En el caso de los usuarios de nuestros Sitios, eso significa nuestros Términos de Uso de la página web.

Quejas sobre el marco de privacidad de datos

En cumplimiento con el DPF UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido y el DPF Suiza-EE. UU., Neoestudio se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios DPF sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Las personas con consultas o quejas con respecto a nuestro manejo de datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido y el DPF Suiza-EE. UU. deben comunicarse primero con Neoestudio a la información de contacto que se proporciona a continuación.
De conformidad con el DPF UE-EE. UU., el DPF Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido, Neoestudio se compromete a remitir las quejas no resueltas relacionadas con nuestro manejo de datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU., el DPF Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja relacionada con los Principios DPF de nuestra parte, o si no hemos abordado su queja relacionada con los Principios DPF a su satisfacción, visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted.
La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Neoestudio con el DPF UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido y el DPF Suiza-EE. UU.

Como último recurso, y en situaciones limitadas, las personas de la UE, Suiza y el Reino Unido pueden invocar un arbitraje vinculante del Panel DPF UE-EE. UU. para quejas relacionadas con el cumplimiento del DPF que no se hayan resuelto mediante ninguno de los mecanismos del DPF: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

Servicios de terceros

Nuestros Sitios y Servicios pueden contener enlaces a otras páginas web, productos, aplicaciones o servicios que no poseemos ni operamos. No somos responsables del contenido proporcionado por estos terceros ni de sus prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que esta Declaración no se aplica a sus actividades en estas páginas web, productos, aplicaciones o servicios de terceros, ni a ninguna información que usted divulgue a estos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

Aviso de cambios

Los Servicios, los Sitios y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, podremos realizar cambios a esta Declaración. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Declaración en cualquier momento. Si realizamos cambios a esta Declaración, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior de la página que se ha realizado un cambio y la fecha en que se revisó la Declaración por última vez. Su uso continuado del Sitio o los Servicios después de la fecha de dicho aviso constituye su aceptación de las modificaciones. Le recomendamos que lea esta Declaración periódicamente para mantenerse actualizado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contactar con Neoestudio

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración, cómo recopilamos y usamos su información, sus opciones o derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos a:

Razón Social:	Neoestudio Online LC
Producto:	Neo Conector
EIN:	30-1482766
Dirección Postal:	5830 E 2ND ST, STE 7000 #32240, CASPER, WY 82609, Estados Unidos
Dirección Adicional:	C/ Las Palmas, N.º 2, Bajo Puerta 3, 03014, Alicante (Alicante), España.
Atención:	Departamento Legal / Privacidad
Correo Electrónico:	info@neoestudio.net

Para ciertas personas, pueden aplicarse uno o más de los siguientes avisos complementarios:

Anexo I: Aviso complementario de servicios
Anexo II: Aviso complementario del RGPD (EEE y Reino Unido)
Anexo III: Aviso complementario para los estados de EE. UU.
Anexo IV: Aviso complementario para el solicitante

ANEXO I: AVISO COMPLEMENTARIO DE SERVICIOS

Además de la Declaración, este Aviso Complementario de Servicios ("Aviso de Servicios") se aplica a la información personal recopilada y procesada en relación con su uso de los Servicios.

Aplicaciones de terceros: Las diferentes funciones de los Servicios pueden permitirle integrarse y crear acciones o comandos entre varias aplicaciones de terceros. Para conectar aplicaciones de terceros, debe tener una cuenta en cada aplicación de terceros que integre, y los Servicios le solicitarán que se autentique en cada una de dichas aplicaciones. Una vez que habilita una integración, almacenaremos las credenciales de inicio de sesión para cada aplicación de terceros que autentique con el fin de brindarle los Servicios. Cuando integra aplicaciones de terceros en su uso de los Servicios, nos está indicando a nosotros y a la aplicación de terceros relevante que compartamos información a través de los flujos de integración y otros flujos de trabajo que cree. No somos responsables de cómo ninguna aplicación de terceros recopila, procesa, usa, retiene o divulga su información. La forma en que una aplicación de terceros procesa la información se rige por los términos aplicables de esa aplicación de terceros. Renunciamos a toda responsabilidad o daño que pueda surgir de las prácticas, acciones u omisiones de cualquier aplicación de terceros que usted integre.

Información personal que envía a los Servicios: Los Servicios le permiten recopilar, procesar, transmitir o divulgar información que puede incluir información personal de otras partes. Usted es responsable de garantizar que tiene el derecho de recopilar, procesar, transmitir o divulgar la información personal de otras partes, que su política de privacidad describe con precisión sus prácticas de privacidad y que ha obtenido todos los consentimientos legalmente requeridos para recopilar, procesar, transmitir o divulgar la información que procesa utilizando los Servicios.

Privacidad organizacional: Los Servicios están destinados a ser utilizados por organizaciones y su personal. Cuando corresponda, la organización que posee la cuenta administrativa es el administrador de los Servicios y es responsable de las cuentas sobre las cuales tiene control. Esa organización determina cómo utilizar los Servicios. Para el personal de una organización, dirija sus preguntas sobre privacidad de datos al administrador de su cuenta, ya que el uso que usted haga de los Servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización de un administrador, que pueden ser diferentes a las de la Declaración y este Aviso de Servicios. Los Servicios le permiten a usted o al administrador de su cuenta eliminar o exportar los datos de su cuenta iniciando sesión en su cuenta y eliminando o exportando los datos de la misma.

Su acceso y uso de los Servicios se rige por el acuerdo aplicable que tenga con Neoestudio, que puede ser un Acuerdo Empresarial firmado, los Términos de Servicio de Neoestudio o cualquier otro acuerdo aplicable. Si procesa datos personales durante el uso de los Servicios, la Adenda de Procesamiento de Datos de Neoestudio (DPA) se aplicará al procesamiento de datos personales por parte de Neoestudio de acuerdo con sus instrucciones.

ANEXO II: AVISO COMPLEMENTARIO DEL RGPD (EEE Y REINO UNIDO)

Además de la Declaración, este Aviso Complementario del RGPD ("Aviso del RGPD") proporciona términos suplementarios a los residentes de Suiza, el Reino Unido o un país dentro del Espacio Económico Europeo (colectivamente, el "EEE"). Además de la Declaración, este Aviso del RGPD explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal de los residentes del EEE que utilizan nuestros Sitios y Servicios.

Si usted es residente del EEE, puede tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y, en algunos casos, a solicitar que su información sea corregida, eliminada o transferida (sujeto a las limitaciones de la ley aplicable). También puede tener derecho a oponerse o solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información. Si recopilamos información basada en su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento.

Con respecto a la información que nuestros clientes recopilan o procesan mediante el uso de los Servicios, nuestro cliente es el controlador de datos y nosotros somos un procesador de datos. Nuestro cliente es el controlador de datos para el contenido o la información que utiliza los Servicios para procesar. Nuestro cliente es responsable de obtener cualquier consentimiento necesario y/o garantizar que el cliente tenga una base legal para procesar la información personal.

Nos basamos en varias bases legales para procesar su información personal, incluyendo:

Consentir: Es posible que haya dado su consentimiento para el uso de su información personal, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing electrónico o para el uso de ciertas cookies.
Contrato: Necesitamos su información personal para proporcionarle nuestros Sitios y Servicios y para responder a sus consultas.
Legal: Podemos tener la obligación legal de procesar su información personal, por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales y contables, y podemos procesar su información personal cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. También podemos procesar su información personal cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, o para cumplir con un procedimiento legal.
Interés legítimo: Nosotros o un tercero podemos tener un interés legítimo en utilizar su información personal, por ejemplo, para prevenir el fraude. Solo nos basamos en esta base legal cuando dichos intereses legítimos no son anulados por sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede comunicarse con nosotros como se indica en la sección "Contactar con Neoestudio" a continuación. Es posible que los derechos no se apliquen en algunos casos, incluso cuando proporcionar acceso sea excesivamente oneroso o costoso dadas las circunstancias o cuando violaría los derechos de un tercero. Es posible que le solicitemos información específica para confirmar su identidad. En algunos casos, podemos cobrar una tarifa razonable por el acceso a su información.

Usted puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. La autoridad de protección de datos requerirá que primero intente resolver cualquier queja con nosotros.

Contactar con Neoestudio

Neoestudio Online LC es la entidad responsable del procesamiento de su información. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Declaración, este Aviso del RGPD, nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos con respecto a su información personal, comuníquese con Neoestudio directamente por correo electrónico a: info@neoestudio.net, o por correo postal a:

Neoestudio Online LC 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32240
Casper, Wyoming 82609 EE. UU.

ANEXO III: AVISO COMPLEMENTARIO PARA LOS ESTADOS DE EE. UU.

Fecha de publicación: 20 de diciembre de 2024 | Fecha de entrada en vigor: 20 de enero de 2025

Además de la Declaración, este Aviso Complementario de los Estados de EE. UU. ("Aviso de los Estados") proporciona términos suplementarios a los residentes de California, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia ("Estados de Privacidad") a los efectos de cumplir con las leyes de privacidad aplicables de los Estados de Privacidad ("Leyes de Privacidad Estatales"). Además de la Declaración, este Aviso de los Estados explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal de los residentes de los Estados de Privacidad que utilizan nuestros Sitios y Servicios. Si usted es residente de uno de los Estados de Privacidad, las Leyes de Privacidad Estatales aplicables a usted le otorgan derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Los derechos descritos en esta sección no se aplican a la información exenta según las Leyes de Privacidad Estatales aplicables, incluidos los datos agregados, la información del solicitante o las comunicaciones de empresa a empresa (B2B) sobre productos o servicios. No vendemos información personal a ningún tercero.

Con respecto a la información que nuestros clientes recopilan o procesan utilizando nuestros Servicios, recopilamos y procesamos información personal como un "proveedor de servicios" según se define en la Ley de Privacidad Estatal aplicable. Cuando recopilamos información para nuestros propios fines, como cuando visita nuestro Sitio, cuando interactúa con nuestro marketing o si se convierte en nuestro cliente, no actuamos como un proveedor de servicios. Hacemos esta distinción porque nuestras obligaciones legales con respecto a su información son diferentes cuando actuamos como proveedor de servicios.

Ciertas Leyes de Privacidad Estatales nos exigen que le proporcionemos la siguiente información adicional sobre: (1) el propósito para el cual usamos cada categoría de "información personal" (según se define en las Leyes de Privacidad Estatales aplicables) que recopilamos; y (2) las categorías de terceros a quienes (a) divulgamos dicha información personal para un propósito comercial, (b) "compartimos" información personal para "publicidad conductual de contexto cruzado", y/o (c) "vendemos" dicha información personal.

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal y la hemos divulgado a las siguientes categorías de terceros para un propósito comercial:

Categoría	Entidades a las que hemos divulgado información personal para un fin comercial	Entidades con las que hemos compartido información personal
Identificadores	Afiliados; proveedores de servicios; socios publicitarios; entidades para fines legales; entidades para transacciones comerciales; entidades con su consentimiento.	Socios publicitarios
Información comercial	Afiliados; proveedores de servicios; entidades para fines legales; entidades para transacciones comerciales; entidades con su consentimiento.	No vendemos/compartimos.
Actividad en Internet u otra red electrónica	Afiliados; proveedores de servicios; socios publicitarios; entidades para fines legales; entidades para transacciones comerciales; entidades con su consentimiento.	Socios publicitarios
Datos de geolocalización (información de ubicación general, no GPS preciso)	Afiliados; proveedores de servicios; socios publicitarios; entidades para fines legales; entidades para transacciones comerciales; entidades con su consentimiento.	Socios publicitarios
Datos sensoriales	Afiliados; proveedores de servicios; entidades para fines legales; entidades para transacciones comerciales; entidades con su consentimiento.	No vendemos/compartimos.
Información profesional o relacionada con el empleo	Afiliados; proveedores de servicios; entidades para fines legales; entidades para transacciones comerciales; entidades con su consentimiento.	No vendemos/compartimos.
Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor.	Afiliados; proveedores de servicios; socios publicitarios; entidades para fines legales; entidades para transacciones comerciales; entidades con su consentimiento.	Socios publicitarios

Consulte la sección "Sus derechos de privacidad de datos" de la Declaración para obtener información sobre los derechos adicionales que tiene con respecto a su información personal según las Leyes de Privacidad Estatales aplicables y cómo ejercerlos.

La siguiente sección se aplica a los residentes de California.

Nuestro uso de servicios de publicidad en línea de terceros, que se describen en detalle en la Declaración, puede resultar en la divulgación de identificadores en línea (por ejemplo, datos de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos e información de uso) de una manera que podría considerarse una "venta" o "compartición" según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Usted tiene derecho a optar por no participar en nuestra venta/compartición de su información personal para fines de análisis y publicidad en línea haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información" en el pie de página de nuestro sitio web o enviando una solicitud a info@neoestudio.net.

Los residentes de California pueden ejercer los derechos de la CCPA iniciando sesión en su cuenta dentro de los Servicios o comunicándose con nosotros como se indica en la sección Contactar con Neoestudio en la Declaración. Sus derechos solo pueden ser ejercidos por usted o por su agente designado. Puede enviar una solicitud de conocimiento de la CCPA dos veces dentro de un período de 12 meses. Su solicitud debe incluir suficiente información que nos permita:

verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir: (1) verificar la información de su cuenta si tiene una cuenta dentro del Servicio, o (2) solicitar dos formas de identificación que sean confiables para fines de verificación a menos que la solicitud incluya información confidencial y, en cuyo caso, podamos requerir tres formas de verificación y una declaración firmada; y
comprender, evaluar y responder adecuadamente a ella.

No podemos responder a su solicitud si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Si no podemos verificar su identidad o autoridad, no atenderemos su solicitud. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en la solicitud para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizarla.

ANEXO IV: AVISO COMPLEMENTARIO PARA EL SOLICITANTE

Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Fecha de entrada en vigor: 24 de agosto de 2026

Además de la Declaración, este Aviso Complementario para Solicitantes ("Aviso para Solicitantes") proporciona términos adicionales a quienes solicitan un empleo o una oportunidad de contratación con Neoestudio. Si es contratado/a, su información de solicitante pasará a formar parte de su expediente laboral o de contratista y estará sujeta a las políticas de privacidad aplicables a empleados y contratistas. La información de verificación de antecedentes se recopila tras la aceptación de una oferta como condición de servicio y está sujeta a nuestras políticas de privacidad específicas. No vendemos información de solicitantes a terceros.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar diversa información sobre usted o sus dispositivos procedente de varias fuentes, tal como se describe a continuación.

Información que nos proporciona: Esto incluye la información proporcionada en una solicitud, en su currículum o de cualquier otra forma relacionada con una solicitud de empleo, como su información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), antecedentes educativos y laborales, cualificaciones, certificaciones, asociaciones profesionales, formación, expedientes académicos, referencias, solicitudes de compensación, número de licencia de conducir, visa de trabajo o estatus migratorio, fecha de nacimiento, género o expresión de género, nacionalidad, raza si decide proporcionarla, condición de veterano si decide proporcionarla, solicitudes de compensación o evaluaciones de competencia u otras evaluaciones que solicitemos. Con su consentimiento previo, también podemos crear y recopilar fotografías, grabaciones de audio y/o grabaciones de video de usted (como durante entrevistas u otras interacciones relacionadas con el reclutamiento) para evaluar su candidatura y documentar el proceso de contratación. También podemos recopilar comentarios de usted sobre el proceso de solicitud.

Información recopilada de otras fuentes: Esto incluye información que recibimos de fuentes de referencia de terceros, empresas de reclutamiento, proveedores de servicios, plataformas de reclutamiento, empresas de investigación o información de plataformas de redes sociales como LinkedIn (que incluye información proporcionada a LinkedIn en relación con su búsqueda de empleo y candidatura e información en su perfil). Esta información incluye cualquier información que proporcione al tercero como su currículum, información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), antecedentes educativos y laborales, referencias, calificaciones, certificaciones, asociaciones profesionales, capacitación, transcripciones, visa de trabajo o estatus migratorio, nacionalidad, raza si decide proporcionarla, condición de veterano si decide proporcionarla, solicitudes de compensación o evaluaciones de competencia u otras. El tercero puede recopilar automáticamente información sobre usted cuando interactúa con sus sitios web, servicios o productos. Por ejemplo, las páginas de redes sociales como LinkedIn recopilan automáticamente su dirección IP e información sobre cómo interactúa con nuestras páginas de redes sociales. Los terceros pueden proporcionarnos la información que recopilan automáticamente sobre usted.

Información recopilada automáticamente: Al interactuar con nuestros sitios web, incluyendo nuestra página de empleo o las herramientas de reclutamiento de terceros que utilizamos, nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente información sobre su uso de dichos sitios o herramientas mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento similares. Podemos recopilar información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilice para acceder a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP y otros identificadores de dispositivo. Para obtener más información, consulte nuestra sección de Preferencias de cookies o la política de cookies o privacidad del proveedor de servicios externo.

Información personal sensible: Cierta información personal puede considerarse información personal sensible según la legislación de privacidad aplicable, incluyendo el número de identificación emitido por el gobierno, la raza o el origen étnico, las opiniones políticas o las creencias religiosas, la afiliación sindical, la salud o condición física o mental, la información genética o biométrica, la orientación sexual, la información sobre los delitos o condenas penales de una persona, así como cualquier otra información considerada sensible según la legislación de protección de datos aplicable.

No requerimos que proporcione información confidencial durante el proceso de reclutamiento, a menos que lo permita o exija la legislación local (por ejemplo, para el seguimiento de la igualdad de oportunidades o las políticas internas relacionadas con la diversidad y la no discriminación). Cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento antes de recopilar información confidencial. Es posible que la legislación estadounidense nos exija solicitar datos específicos sobre algunos de estos temas (por ejemplo, discapacidad o condición de veterano) para los puestos de trabajo ubicados en Estados Unidos.

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Utilizamos la información de los solicitantes que recopilamos para evaluar su candidatura para puestos en Neoestudio y para fines de reclutamiento y gestión de recursos humanos, tales como:

Procesamiento y evaluación de solicitudes,
Programar entrevistas y gestionar el proceso de reclutamiento,
Evaluar sus cualificaciones, habilidades o intereses en relación con los puestos disponibles,
Evaluar su elegibilidad para trabajar,
Verificar la información en su solicitud,
Tomar decisiones de contratación,
Respondiendo a sus preguntas o consultas,
Analizar, gestionar y mejorar nuestros procesos de reclutamiento y contratación,
Llevar a cabo obligaciones o administrar planes de beneficios o planes de compensación,
Informarle sobre futuras oportunidades de empleo que puedan ajustarse a sus cualificaciones,
Para llevar a cabo fines administrativos, informes de gestión agregados, formación interna o según sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio,
Responder a solicitudes gubernamentales u órdenes judiciales, o
Proporcionar, respaldar o administrar de cualquier otra manera nuestro sitio web o portal de empleo.

También podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones, hacer valer nuestros derechos, cumplir con cualquier obligación legal (incluida nuestra obligación de responder a solicitudes gubernamentales u órdenes judiciales), proteger los derechos, la privacidad o la seguridad de terceros, o la integridad o seguridad de nuestro negocio, sitios web o herramientas de reclutamiento.

Cómo compartimos la información de los solicitantes

Podemos compartir la información de los solicitantes según lo establecido en la Declaración.

Sus derechos de privacidad de datos

Usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información de solicitante, tal como se detalla en la sección "Sus derechos de privacidad de datos" de la Declaración.